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退換貨政策


現貨貨品
客戶購買現貨貨品,收件時需即時開箱查看貨品及數量是否跟所訂購的相同,如發現有不對,請不要打開貨品本身的包裝,然後拍下相片並上傳到訂單上的「店家與顧客訂單通訊」,我們會盡快安排更換或補寄貨品。
請注意!如客戶已把貨品本身的包裝打開後,才通知本公司收到的貨物與訂購的不同,除非收到的貨品比購買的售價低 (以本網站所標的價格為準),否則本公司有權拒絕更換貨品。
客戶當打開貨品的包裝後,如發現產品有損壞或破爛,請拍下相片並上傳到訂單上的「店家與顧客訂單通訊」,我們會盡快安排更換相同的貨品,全部產生的郵費由本公司負責。但若本公司沒有相同的貨品庫存,客戶可選擇更換等值的貨品或要求全數退款。


代購貨品
當客戶收到本公司發出的訂單確認電郵後,除非經本公司同意,否則客戶不能取消訂單及要求退款。
但因代訂貨品會因購買地的貨量供應而有可能不能如期代客戶購買,如未能代客戶購買,本公司會盡快通知客戶,客戶可選擇轉買其他貨品或要求全數退款。而退款將于三個工作天退到客戶指定之香港銀行戶口內。
至于收到代訂貨品時,發現有損壞或破爛,如非因本公司處理不當而導至的損壞或破爛 (例如因本公司在轉寄產品時包裝不好,導至產品破爛),本公司有權拒絕更換貨品或退款。


對以上之政策,本公司不時會改進或修改各項條款,本公司無責任通知客戶對任何條款之修改或加減,客戶在確認訂單時需細閱以上條款並同意以上條款,如客戶對以上條款有任何疑問或意見,歡迎隨時發訊息給本公司。