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常見問題

關於付款問題

如在落單時選擇了ATM入數,按了結帳確認訂單後,可否改用Paypal付款?
可以的,只要到以下我們的Paypal Me網址用PayPal戶口付款給我們便可以,請在確認發出付款前在『加入附註』欄中輸入訂單號便可以。
www.paypal.me/gogoshop

是否要有Paypal戶口才可以用PayPal付款?
客戶無須成為PayPal會員也可以通過PayPal使用信用卡付款。

可否要求提供正式收據?
我們是有商業登記的公司,所以可以開出正式收據或發票。客戶可以在落單時在備註欄內注明要求我們提供正式收據和告訴我們收據台頭的公司名字,或落單後再通知我們也可以。


關於送貨問題

在那裡找到順豐單號?
當我們寄出貨品後會發電郵給客戶通知訂購之貨品已寄出,在電郵的中間位置有"貨件追蹤號碼"就是順豐的運單號碼。

收不到順豐通知取貨短訊甚辦?
由於順豐發短訊時,客戶在手機訊號較弱或無訊號的位置所以收不到他們發出的通知取貨短訊,如客戶在收到我們發出的發貨電郵後的兩天內如收不到順豐短訊,可以直接打順豐熱線 2730 0273,接通後按"1"字選中文,再按"7"字選聯絡客戶服務員,說出你的順豐單號和確認你的電話號碼正確後,請他們再發一次短訊到你的手機。

訂購多小才送貨?
現在推廣期內訂單滿HK$196免費送貨到工商業地址或順豐自取點,不夠HK$196我們都會送貨,但每次會收取送貨費用,送貨費用請參考以下網頁,